FAQ

Entregas nacionales

Envíos a España gratuitos. Los pedidos nacionales se entregarán en aproximadamente 4 a 6 días a partir de la fecha de envío, según el lugar de entrega. Indíquenos la dirección más adecuada. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales se entregarán en aprox. 5-10 días a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los paquetes pueden estar sujetos a aduanas. Tamacrame no acepta responsabilidad por retrasos en la aduana o cualquier proceso asociado.

Devoluciones

Las prendas que se consideren defectuosas pueden devolverse a Tamacrame para obtener un reembolso completo. Para ser elegible para una devolución, debe comunicarse con Tamacrame dentro de los 7 días posteriores a la entrega por correo electrónico a info@tamacrame.com . No ofrecemos devoluciones debido a 'cambio de opinión' o desgaste. Las prendas solo se pueden devolver si no se han usado, en el embalaje original y con todas las etiquetas aún adheridas. Las prendas que hayan sido personalizadas de cualquier forma no podrán ser devueltas.

Intercambios

Los intercambios solo se ofrecerán en función de la disponibilidad. Las prendas personalizadas o hechas a medida no se pueden cambiar, y no ofrecemos cambios por 'cambio de opinión'. Las prendas solo se pueden cambiar si están sin usar, en el embalaje original y con todas las etiquetas aún adheridas. Para ser elegible para una devolución, debe comunicarse con Tamacrame dentro de los 7 días posteriores a la entrega por correo electrónico a info@tamacrame.com .

Alteraciones

Si ha proporcionado las medidas incorrectas o si su prenda necesita modificaciones, envíe un correo electrónico a info@tamacrame.com

Cancelaciones de pedidos

Una vez realizado el pago, no se puede cancelar un pedido. Cada pieza se hace por encargo, por lo que una vez que se haya procesado su pago, su pieza entrará en la fase de construcción.